Muitos editores de revistas enfrentam o desafio de manter os seus assinantes a longo prazo e, ao mesmo tempo, processar de forma fiável as receitas recorrentes. Os processos manuais desactualizados, os sistemas de faturação inflexíveis e a falta de automatização conduzem a incumprimentos de pagamento, a uma elevada rotatividade e a uma gestão ineficaz do ciclo de vida dos assinantes.
Perda de assinantes e incumprimentos de pagamento
O tratamento manual das assinaturas provoca erros de faturação e atrasa os processos de cobrança. Os sistemas inflexíveis dificultam os modelos de subscrição flexíveis, como as subscrições de teste, as actualizações ou as pausas. O resultado: elevadas taxas de rotatividade, perda de receitas e subscritores insatisfeitos.
Automatização e faturação flexível
As soluções profissionais baseiam-se na faturação recorrente e na faturação automática para minimizar os incumprimentos de pagamento. Os processos de cobrança são integrados e asseguram uma gestão eficiente das contas a receber. Os modelos de subscrição flexíveis são fáceis de concretizar e aumentam a fidelidade dos subscritores.
Reforçar a integração e o autosserviço
A gestão perfeita do ciclo de vida dos assinantes combina assinaturas impressas e digitais a partir de uma única plataforma. Os portais self-service dão aos assinantes controlo sobre os seus contratos e pagamentos. A análise em tempo real fornece informações importantes para medidas de marketing e retenção direcionadas.
Ganhos rápidos para os editores de revistas
1. automatizar a faturação e as cobranças para reduzir os incumprimentos de pagamento
2. implementar modelos de subscrição flexíveis, incluindo subscrições de teste e opções de pausa
3. utilizar portais de autosserviço para reforçar a fidelização dos clientes
4. integrar as assinaturas impressas e digitais num sistema centralizado para um melhor controlo
Uma solução profissional e automatizada de gestão de assinaturas é hoje essencial para sobreviver no mercado altamente competitivo dos media. Os editores que pretendam preparar os seus processos de subscrição para o futuro encontrarão um parceiro para a gestão de subscrições de ponta a ponta em soluções especializadas como o ASMIQ.